以下简称”我们””远名扬”或”本公司”,品牌名”远名扬供应链 / Yuanmingyang Supply Chain”非常重视您的个人信息与隐私保护。本隐私政策说明我们在您访问 [网站域名] 或使用我们提供的跨境采购、专线物流、一件代发(Dropshipping)、DDP 双清包税及海外仓(Fulfillment)等服务(统称”服务”)时,如何收集、使用、存储、共享和保护信息,以及您享有的权利。
请您在使用我们的服务前仔细阅读本政策。当您访问我们的网站、向我们提交咨询,或与我们建立业务合作时,即表示您已阅读并理解本政策。
一、我们收集哪些信息
根据您与我们的互动方式不同,我们可能收集以下几类信息。
1. 您主动提供的信息
- 咨询与联系信息:当您通过网站表单、邮件、电话、WhatsApp、Zalo、微信等渠道与我们联系时提交的姓名、公司名称、职务、电话号码、电子邮箱、即时通讯账号及咨询内容。
- 业务合作信息:在建立合作关系时,您或贵公司提供的营业执照/主体资质、店铺信息(如 Shopee、Lazada、TikTok Shop 店铺)、结算与发票信息、合同相关资料。
2. 在提供物流与履约服务过程中处理的信息
作为跨境供应链与代发/海外仓服务商,我们在为客户(卖家)履行订单时,会处理最终收货人的相关信息,包括收货人姓名、收货地址、联系电话、订单内容等。
重要说明: 对于上述最终消费者信息,在多数情形下我们是受卖家客户委托进行处理(即作为”受托处理方/数据处理者”),其收集与使用目的由卖家客户决定。卖家客户应就其向终端消费者收集和向我们提供该等信息承担相应的告知与合法性义务。
3. 自动收集的信息
当您访问我们的网站时,我们及第三方服务商可能通过 Cookie 及类似技术自动收集:设备与浏览器类型、操作系统、IP 地址、访问来源、浏览页面与停留时间、点击行为等。详见下方”Cookie 与同类技术”。
我们不会主动收集与提供服务无关的敏感个人信息。如确有必要,我们将单独征得您的同意。
二、我们如何使用这些信息
我们仅在为实现以下目的所必需的范围内使用所收集的信息:
- 回复您的咨询、提供报价、对接业务需求;
- 订立与履行合同,开展采购、运输、清关、代发与仓储履约等服务;
- 处理结算、开具发票及进行必要的财务与税务记录;
- 与您就服务进度、物流状态、政策变更等进行沟通;
- 保障服务与网站的安全、防范欺诈与滥用;
- 改进网站体验、分析访问情况、优化服务质量;
- 遵守适用法律法规及监管要求;
- 在取得您同意的前提下,向您发送营销或行业资讯(您可随时退订)。
如需将信息用于上述目的之外的新用途,我们将另行征得您的同意。
三、Cookie 与同类技术
我们的网站使用 Cookie 及类似技术以保障基本功能、记住您的偏好并分析访问数据。这些可能包括:
- 必要 Cookie:维持网站正常运行,无法关闭;
- 分析 Cookie:如 [Google Analytics 或其他分析工具],帮助我们了解访问情况;
- 功能/营销 Cookie:如第三方在线客服、社交媒体插件、广告投放工具(如适用)。
您可通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie,但部分功能可能因此无法正常使用。
四、我们如何共享、转让信息
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下,我们可能与第三方共享必要信息:
- 服务供应商与合作方:为完成运输、清关、仓储、支付、IT 与客服等服务,向承运商、报关行、海外仓、支付机构、技术服务商等共享履行服务所必需的信息,并要求其遵守保密与数据保护义务;
- 卖家客户与终端消费者之间:在代发/履约场景下,按订单履行需要在相关方之间传递收货信息;
- 法律要求:应法律法规、政府或司法机关的合法要求而披露;
- 业务变更:在合并、收购或资产转让中,相关信息可能作为资产的一部分转移,我们将要求接收方继续遵守不低于本政策的保护标准;
- 取得您同意的其他情形。
五、跨境数据传输
由于我们的业务涉及中国大陆、越南及其他国家/地区之间的采购与履约,您的信息可能被传输至并存储于您所在国家/地区以外的服务器或合作方处。
我们将按照适用法律对跨境传输采取保护措施,可能涉及:
- 中国《个人信息保护法》(PIPL) 项下的告知同意、单独同意或个人信息出境相关合规机制;
- 越南《个人数据保护法令》(Decree 13/2023/ND-CP) 的相关要求;
- 如涉及欧盟个人数据,适用《通用数据保护条例》(GDPR) 项下的合法传输机制(如标准合同条款)。
[请根据贵司实际采用的合规机制,由法律顾问补充/修订本节。]
六、信息的存储与安全
- 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的信息,并按法律法规要求(如财税、海关记录的法定保存期)保存。期限届满后,我们将删除或匿名化处理。
- 安全措施:我们采取合理的技术与管理措施(如访问控制、加密传输、权限管理等)保护信息安全。但请理解,任何互联网传输与存储方式都无法保证绝对安全。
七、您的权利
在适用法律允许的范围内,您就您的个人信息享有以下权利:
- 查阅、复制您的个人信息;
- 更正或补充不准确、不完整的信息;
- 在符合条件时删除您的个人信息;
- 撤回此前作出的同意;
- 退订营销信息;
- 对自动化处理提出异议(如适用);
- 在我们存在违法处理情形时进行投诉。
您可通过本政策末尾的联系方式行使上述权利。为保护您的信息安全,我们可能需要先核验您的身份。我们将在适用法律规定的期限内回复。
注:在代发/履约场景中涉及的终端消费者信息,相关请求通常应首先向对应的卖家客户提出;我们将在受托范围内予以配合。
八、第三方链接
我们的网站或资讯中可能包含第三方网站、平台或社交媒体(如 Facebook、TikTok、YouTube、微信公众号)的链接。这些第三方有其独立的隐私政策,我们不对其内容或隐私做法负责,建议您在使用前查阅其相关政策。
九、未成年人保护
我们的服务面向企业及成年用户,不面向未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。如您认为我们可能误收集了未成年人信息,请及时与我们联系,我们将采取措施予以删除。
十、本政策的更新
我们可能因业务、技术或法律法规变化而不时更新本政策。更新后的政策将在本网站发布并标注更新日期。重大变更时,我们将以适当方式另行通知。请您定期查阅以了解最新内容。
十一、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或请求,请通过以下方式与我们联系:
- 公司名称:远名扬供应链(广州)有限公司
- 注册/办公地址:广州市白云区
- 电子邮箱: info@ruanmingyang.com
- 联系电话: 中国 +86-xxx-xxx-xxx / 越南 +84-xxx-xxx-xxx
